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  1. Vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@wetplay.fr

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  1. La livraison Colissimo est gratuite en France. Toutes les livraisons sont suivies afin que vous puissiez connaître le statut de votre commande à tout moment.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

  1. La livraison est effectuée sous 24 heures après l'expédition. Nous faisons de notre mieux pour envoyer votre commande le plus rapidement possible.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  1. Vous pouvez payer en espèces à la livraison ou directement par carte bancaire sur notre site web. Tous les paiements sont sécurisés.

Je n’ai pas reçu le numéro de suivi de ma commande, que faire ?

  1. Vérifiez votre dossier SPAM, il s'y trouve probablement. Sinon, contactez-nous par e-mail.

J’ai une communauté sur les réseaux sociaux et je souhaite devenir partenaire, comment faire ?

  1. Envoyez-nous un message expliquant votre projet par e-mail à : contact@wetplay.fr

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

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